Termos do serviço
1. OBJETO
As presentes Condições Gerais regulam a venda dos produtos disponibilizados em velvethair.it (doravante “Site”).
Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite integralmente as presentes condições.
2. TITULAR DO SERVIÇO
O Site é gerido por VELVET HAIR & BEAUTY EMANUELE SCARCIGLIA, com sede em VIA TEVERE 114, N.º de IVA 05469040751
3. PRODUTOS
O Site disponibiliza para venda:
Extensões de cabelo
Produtos cosméticos
Equipamentos e acessórios
As imagens têm caráter ilustrativo. Podem ocorrer ligeiras variações de cor, tonalidade ou resultado devido à luz, ao ecrã ou aos processos de tratamento.
4. PERSONALIZAÇÃO E INTERVENÇÕES TÉCNICAS
Os produtos, em particular as extensões, podem ser sujeitos a intervenções técnicas e personalizações.
Essas intervenções podem ser efetuadas:
a pedido do cliente
ou por decisão do vendedor, com o objetivo de garantir um resultado estético ótimo e coerente com as características selecionadas
O cliente aceita expressamente essas intervenções.
Todos os produtos modificados ou trabalhados são considerados bens personalizados nos termos do art. 59 do D.Lgs. 206/2005 e não estão sujeitos ao direito de livre resolução.
5. AVISO SOBRE COR E RESULTADO
O cliente reconhece que:
As cores apresentadas online podem diferir do produto real
O resultado final das extensões depende de fatores individuais (cabelo natural, base, aplicação)
Não é garantida uma correspondência perfeita a 100%
- Se a cor escolhida no momento da encomenda não estiver disponível, será automaticamente substituída pela tonalidade disponível mais próxima.
A compra implica a aceitação de todos os termos e condições.
6. PREÇOS
Todos os preços são expressos em euros (€) e incluem IVA, salvo indicação em contrário.
7. PAGAMENTO
O pagamento é exigido no momento da encomenda.
O vendedor reserva-se o direito de cancelar encomendas em caso de anomalias ou falta de pagamento.
8. ENVIO
As encomendas são processadas no prazo de 7 dias úteis.
Eventuais atrasos não imputáveis ao vendedor não geram responsabilidade.
9. ENTREGA E RISCOS
O risco transfere-se para o cliente no momento da entrega.
O cliente deve verificar a integridade da embalagem no momento da receção.
10. DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
O direito de livre resolução pode ser exercido no prazo de 14 dias, apenas relativamente aos bens indicados como elegíveis na página informativa sobre devoluções e reembolsos.
11. EXCLUSÕES DO DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
O direito de livre resolução é excluído para:
Extensões abertas ou utilizadas
Produtos cosméticos abertos
Produtos personalizados ou modificados (incluindo por iniciativa do vendedor)
12. DEVOLUÇÕES
As devoluções são aceites exclusivamente para equipamentos não utilizados e intactos.
13. REEMBOLSOS
Os reembolsos são efetuados no prazo de 14 dias após a verificação da devolução.
14. PRODUTOS DEFEITUOSOS
Qualquer problema deve ser comunicado no prazo de 48 horas com prova fotográfica.
15. UTILIZAÇÃO DOS PRODUTOS
O cliente é responsável pela utilização correta dos produtos.
O vendedor não é responsável por:
Aplicações incorretas
Tratamentos posteriores (coloração, calor, etc.)
Danos resultantes de utilização indevida
16. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O vendedor não é responsável por:
Resultados que não correspondam a expectativas subjetivas
Diferenças de cor
Reações individuais a cosméticos
Erros de escolha do cliente
17. INDEMNIZAÇÃO
O cliente aceita isentar o vendedor de qualquer responsabilidade decorrente da utilização indevida dos produtos.
18. FORÇA MAIOR
O vendedor não é responsável por atrasos ou incumprimentos causados por força maior.
19. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os conteúdos do Site estão protegidos.
20. PRIVACIDADE
Os dados pessoais são tratados de acordo com a Política de Privacidade disponível no Site.
21. LEI APLICÁVEL
Aplica-se a lei italiana.
22. FORO COMPETENTE
É competente o foro do consumidor, quando este se encontre em Itália.
23. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA
A eventual invalidade de uma cláusula não compromete a validade das restantes.
24. CONTACTOS
info@velvethair.it