CUSTOM ORDER

ORDINI PERSONALIZZATI

VELVET offre la possibilità di realizzare prodotti su misura, progettati per rispondere in modo preciso alle esigenze individuali del cliente.

Gli ordini personalizzati includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • selezione specifica di colore

  • variazioni di lunghezza

  • richieste di densità o volume

  • texture personalizzate

  • adattamenti tecnici su prodotti esistenti

  • eventuali prodotti fuori listino

Ogni richiesta viene valutata e sviluppata internamente per garantire coerenza con gli standard qualitativi VELVET.

MODALITÀ DI RICHIESTA

Per richiedere un ordine personalizzato, il cliente può contattarci attraverso i seguenti canali ufficiali:

  • Email: info@velvethair.it

  • Instagram: @velvethair.it

  • WhatsApp: +39 3932605569

  • Tramite il modulo di contatto a fine pagina

Il cliente è tenuto a fornire tutte le informazioni necessarie per la realizzazione del prodotto, tra cui:

  • foto dimostrative

  • foto a esposizione luce naturale, dei propri capelli

  • eventuali esigenze o problematiche di allergie da contatto

APPROVAZIONE E PRODUZIONE

Una volta definita la richiesta, VELVET procederà con:

  • analisi tecnica

  • eventuale proposta di adattamento

  • conferma finale del progetto

La produzione verrà avviata solo dopo conferma esplicita da parte del cliente.

VELVET si riserva il diritto di apportare modifiche tecniche al fine di garantire il miglior risultato possibile, nel rispetto delle caratteristiche richieste.

TEMPI DI REALIZZAZIONE

Gli ordini personalizzati richiedono tempistiche variabili, in funzione della complessità della richiesta.

I tempi verranno comunicati al momento della conferma.

RESI E RIMBORSI

Tutti i prodotti realizzati su misura o personalizzati non sono soggetti a reso o rimborso.

Effettuando un ordine personalizzato, il cliente accetta espressamente la produzione su richiesta e la natura non rimborsabile del prodotto.

RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite.

VELVET non è responsabile per eventuali discrepanze derivanti da:

  • indicazioni incomplete o errate

  • differenze di percezione colore

  • variazioni dovute a luce o display

CONTATTI

Per qualsiasi richiesta relativa agli ordini personalizzati, è possibile contattare VELVET tramite i canali sopra indicati.

VELVET
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