Termini e condizioni del servizio

1. OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul sito velvethair.it (di seguito “Sito”).

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

2. TITOLARE DEL SERVIZIO

Il Sito è gestito da VELVET HAIR & BEAUTY EMANUELE SCARCIGLIA, con sede in VIA TEVERE 114, P.IVA 05469040751

3. PRODOTTI

Il Sito offre in vendita:

• Extension per capelli

• Prodotti cosmetici

• Attrezzature e accessori

Le immagini sono a scopo illustrativo. Lievi variazioni di colore, tonalità o resa possono verificarsi in base a luce, schermo o lavorazioni.

4. PERSONALIZZAZIONE E INTERVENTI TECNICI

I prodotti, in particolare le extension, possono essere soggetti a interventi tecnici e personalizzazioni.

Tali interventi possono essere effettuati:

• su richiesta del cliente

• oppure su discrezione del venditore, al fine di garantire un risultato estetico ottimale e coerente con le caratteristiche selezionate

Il cliente accetta espressamente tali interventi.

Tutti i prodotti modificati o lavorati sono da considerarsi beni personalizzati ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 e non sono soggetti a diritto di recesso.

5. DISCLAIMER COLORE E RISULTATO

Il cliente riconosce che:

• I colori visualizzati online possono differire dal prodotto reale

• Il risultato finale delle extension dipende da fattori individuali (capelli naturali, base, applicazione)

• Non è garantita una corrispondenza perfetta al 100%

• Se il colore scelto in fase d'ordine non è disponibile, verrà automaticamente sostituito con la colorazione più vicina disponibile.

L’acquisto implica accettazione di tutti i termini e condizioni.

6. PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

7. PAGAMENTO

Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine.

Il venditore si riserva il diritto di annullare ordini in caso di anomalie o mancato pagamento.

8. SPEDIZIONE

Gli ordini vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi.

Eventuali ritardi non imputabili al venditore non comportano responsabilità.

9. CONSEGNA E RISCHI

Il rischio passa al cliente al momento della consegna.

Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della ricezione.

10. DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è esercitabile entro 14 giorni, solo sui beni indicati idonei nella pagina informativa su resi e rimborsi.

11. ESCLUSIONI DAL RECESSO

Il recesso è escluso per:

• Extension aperte o utilizzate

• Prodotti cosmetici aperti

• Prodotti personalizzati o modificati (anche su iniziativa del venditore)

12. RESI

I resi sono accettati esclusivamente per attrezzature non utilizzate e integre.

13. RIMBORSI

I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni dalla verifica del reso.

14. PRODOTTI DIFETTOSI

Eventuali problemi devono essere segnalati entro 48 ore con prova fotografica.

15. USO DEI PRODOTTI

Il cliente è responsabile dell’uso corretto dei prodotti.

Il venditore non risponde di:

• Applicazioni scorrette

• Trattamenti successivi (tinte, calore, ecc.)

• Danni derivanti da uso improprio

16. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il venditore non è responsabile per:

• Risultati non conformi alle aspettative soggettive

• Differenze di colore

• Reazioni individuali a cosmetici

• Errori di scelta del cliente

17. MANLEVA

Il cliente accetta di manlevare il venditore da qualsiasi responsabilità derivante da uso improprio dei prodotti.

18. FORZA MAGGIORE

Il venditore non è responsabile per ritardi o inadempienze dovuti a cause di forza maggiore.

19. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito sono protetti.

20. PRIVACY

I dati personali sono trattati secondo la Privacy Policy disponibile sul Sito.

21. LEGGE APPLICABILE

Si applica la legge italiana.

22. FORO COMPETENTE

Foro del consumatore, se situato in Italia.

23. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

L’eventuale invalidità di una clausola non compromette la validità delle altre.

24. CONTATTI

info@velvethair.it