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ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Nel caso di prodotti personalizzati, inclusi interventi tecnici sulle extension, i tempi di lavorazione possono richiedere tempistiche aggiuntive.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

• Italia: 1–3 giorni lavorativi

• Europa: 2–5 giorni lavorativi

• Internazionale: 3–7 giorni lavorativi

I tempi indicati sono validi a partire dall'elaborazione dell'ordine e da considerarsi stimati e non garantiti.

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione vengono calcolati al checkout e possono variare in base a:

• Destinazione

• Peso del pacco

• Eventuali promozioni attive

SPEDIZIONE GRATUITA

Eventuali soglie per la spedizione gratuita, se presenti, saranno indicate sul sito.

TRACCIAMENTO ORDINE

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email con il codice di tracciamento per monitorare la spedizione.

CONSEGNA

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo corretto e completo.

In caso di:

• indirizzo errato

• mancata consegna per assenza del destinatario

eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente.

RITARDI

Non siamo responsabili per ritardi dovuti a:

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• Eventi esterni (scioperi, condizioni meteo, dogana, ecc.)

• Ritardi operativi dei fornitori

DOGANA E SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Per spedizioni al di fuori dell’Unione Europea:

• Eventuali dazi doganali o tasse sono a carico del cliente

• I tempi di consegna possono subire variazioni

PACCHI DANNEGGIATI

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco.

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• Contattare l’assistenza entro 48 ore allegando foto

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